Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 29. Oktober 2026
Dies ist eine Übersetzung zur besseren Verständlichkeit. Rechtsverbindlich ist allein die französische Fassung.

Die Itekk Sàrl hält das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) ein. Diese Seite erklärt, welche Daten wir auf traxxbox.com erheben, warum und welche Rechte Sie haben.

Verantwortliche

Welche Daten wir erheben

• Kontaktformular: Name, Vorname, E-Mail, Telefon, Firma, Art der Anfrage und Nachricht.
• Buchungen und Zahlungen: Kontaktdaten, gebuchte Leistung, Datum, Betrag und Zahlungsstatus.
• Austausch per E-Mail, Telefon oder WhatsApp.
• Virtueller Assistent: die Nachrichten, die Sie mit dem Assistenten der Website austauschen. Wir speichern sie nicht, ausser Sie bitten um Rückmeldung: Dann werden das Gespräch und Ihre Kontaktdaten an unser Team weitergeleitet.
• Nutzung: besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit, Geräte- und Browsertyp, IP-Adresse (siehe «Cookies»).

Wozu wir sie verwenden

• Ihre Anfragen beantworten und Offerten erstellen.
• Ihre Buchungen, Zahlungen und Rechnungen verwalten.
• Die Kundenbeziehung pflegen.
• Ihre Fragen über den virtuellen Assistenten beantworten.
• Die Nutzung der Website messen und sie verbessern.
• Unsere gesetzlichen Pflichten erfüllen, insbesondere in der Buchhaltung.

Wir verkaufen und vermieten Ihre Daten nicht.

Dienstleister

Für den Betrieb setzen wir Dienstleister ein, die bestimmte Daten in unserem Auftrag bearbeiten:

• Infomaniak Network SA (Schweiz): Hosting der Website und der E-Mails.
• HubSpot: Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und Besucherstatistik. Die Daten unseres Kontos werden in der Europäischen Union gespeichert.
• SimplyBook.me: Online-Terminbuchung (Name, Kontaktdaten, gebuchter Termin).
• Payrexx AG (Schweiz): Abwicklung von Online-Zahlungen, wenn wir Ihnen einen Zahlungslink senden. Wir haben nie Zugriff auf Ihre Kartendaten.
• Anthropic PBC (USA): Anbieter des KI-Modells (Claude), das die Antworten des virtuellen Assistenten verfasst. Ihre Nachrichten werden nur zur Erstellung der Antwort übermittelt; sie dienen nicht dem Training seiner Modelle.
• Google Fonts: Anzeige der Schriften; Ihre IP-Adresse wird beim Laden der Seite an Google übermittelt.
• Google Übersetzer: Wenn Sie auf unserer Online-Buchungsseite (SimplyBook) eine andere Sprache wählen, wird deren Inhalt automatisch von Google übersetzt; der Text der Seite wird dann an Google übermittelt.
• WhatsApp (Meta): nur wenn Sie uns auf diesem Weg kontaktieren.

Einige dieser Dienstleister können Daten ausserhalb der Schweiz bearbeiten, insbesondere in der Europäischen Union oder in den USA. In diesem Fall sorgen wir für einen angemessenen Schutz, zum Beispiel mit Standardvertragsklauseln.

Cookies

Diese Website verwendet Analyse-Cookies (HubSpot), um zu erfahren, welche Seiten besucht werden, und eine Kontaktanfrage den besuchten Seiten zuzuordnen. Sie können sie in den Browsereinstellungen ablehnen oder löschen; die Website bleibt nutzbar.

Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und die Geschäftsbeziehung nötig ist, danach während der gesetzlichen Frist (10 Jahre für Buchhaltungsbelege).

Ihre Rechte

Sie können jederzeit Auskunft über Ihre Daten, deren Berichtigung oder Löschung verlangen oder der Bearbeitung widersprechen, indem Sie an info@traxxbox.com schreiben. Sie können sich auch an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.